Nas consultorias que tenho prestado, apresento diversas ferramentas para que a Gestão Empresarial torne-se uma gestão de alta performance. Claro que, com o termo "ferramenta", falo no sentido figurativo. Dentre as ferramentas dou muito enfoque a Melhoria Contínua.
Com frequência demonstro o óbvio, isto é, que não há ninguém melhor que os próprios empresários e colaboradores, envolvidos no dia a dia do trabalho na empresa, para saber quais melhorias e mudanças precisam ser feitas para gerar resultados superiores.
Esta ferramenta que dissemino é denominada no Japão de Kaizen, que significa melhoria. Nela há melhoria gradual em todos os níveis da organização, destacando-se as funções mais simples, que estão na base da pirâmide ou "chão de fábrica" (gemba, em japonês).
Programa de melhoria contínua. A "ferrameta" das ferramentas.
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